Politica di Rimborso e Diritto di Recesso (14 giorni)

In conformità agli articoli 52–59 del Codice del Consumo, il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

1. Come richiedere un reso

Per avviare un reso, contattaci a:

📧 eventodesign@gmail.com

Indirizzo per la restituzione:

EVENTODESIGN DI VINCENZO CUGLIETTA Via G. Tornatore 15 83020 Forino (AV)

Non inviare resi senza aver prima contattato l’assistenza.

2. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

• integro

• non utilizzato

• completo di imballo originale

• completo di accessori e manuali

• accompagnato da prova d’acquisto

Non sono accettati resi per:

• articoli personalizzati o su misura

• prodotti aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici

• beni che rischiano deterioramento rapido

• articoli in promozione o buoni regalo

• 3. Tempi e modalità di rimborso

  Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’esito.

  Se approvato:

  • il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni

  • tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine

  Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova dell’avvenuta spedizione.

• 4. Prodotti danneggiati o errati

  Contattaci entro 5 giorni dalla consegna se:

  • il prodotto è danneggiato

  • il prodotto è difettoso

  • hai ricevuto un articolo sbagliato

  Allega foto e descrizione del problema.

  
  

  5. Costi di spedizione del reso

  Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.