La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo eventodesign@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo eventodesign@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo eventodesign@gmail.com.

Politica di Rimborso e Diritto di Recesso (14 giorni)

In conformità agli articoli 52–59 del Codice del Consumo, il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

1. Come richiedere un reso

Per avviare un reso, contattaci a:

📧 eventodesign@gmail.com

Indirizzo per la restituzione:

EVENTODESIGN DI VINCENZO CUGLIETTA Via G. Tornatore 15 83020 Forino (AV)

Non inviare resi senza aver prima contattato l’assistenza.

2. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

• integro

• non utilizzato

• completo di imballo originale

• completo di accessori e manuali

• accompagnato da prova d’acquisto

Non sono accettati resi per:

• articoli personalizzati o su misura

• prodotti aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici

• beni che rischiano deterioramento rapido

• articoli in promozione o buoni regalo

• 3. Tempi e modalità di rimborso

  Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’esito.

  Se approvato:

  • il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni

  • tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine

  Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova dell’avvenuta spedizione.

• 4. Prodotti danneggiati o errati

  Contattaci entro 5 giorni dalla consegna se:

  • il prodotto è danneggiato

  • il prodotto è difettoso

  • hai ricevuto un articolo sbagliato

  Allega foto e descrizione del problema.

  
  

  5. Costi di spedizione del reso

  Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

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